特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表示

 

商品代金以外の必要料金

送料、コンビニ決済の場合のコンビニ決済手数料、振込の場合の振込手数料、その他決済手数料はお客様のご負担になります。

表示されている商品価格、配送料、決済手数料、ラッピング料、付帯作業料には消費税が含まれております。

 

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間といたします。コンビニ払い、銀行振込の場合は7日以内にお支払いをお願いいたします。
お支払いが確認できない場合はキャンセル扱いになりますのでご了承ください。

 

引き渡し時期

ご注文のお支払い完了後、商品ページに記載の発送目安にそって発送いたします。
商品ごとに納期が異なりますので、必ず各商品ページおよびご購入手続き時のカート画面にて、納期の目安をご確認ください。

Little Rooms発送商品は、配送予定日が異なる商品をまとめてご購入の場合、遅い方に合わせてまとめてお届けいたします。別発送をご希望の場合は分けてご注文ください。
メーカー直送商品は、商品ごとに個別での発送となるため、それぞれに送料が発生します。お届けも別々となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

カート画面にて、ご注文の商品が「Little Rooms発送商品」か「メーカー直送商品」かをご確認いただけます。あわせて、各商品の配送方法もご確認いただけます。

・日曜、祝日は倉庫がお休みの関係で、発送業務がお休みとなりますのでご注意ください。
・年末年始などの長期休暇やご注文の混雑状況によっては、お届けまで時間がかかる可能性がございます。
・年末年始などの長期休暇、天候不順、交通状況などやむを得ない都合により、商品のお届けに時間がかかる場合がございます。
・一部海外から商品を取り寄せている関係で、物流の状況によっては発送目安より遅れる場合がございます。ご了承ください。
・その他何らかの理由により発送ならびに到着が遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・メーカー直送の商品は、その他商品と一緒にご利用頂いた場合でも別でのお届けになりますのでご了承ください。

＜沖縄・離島など一部の地域にお住まいのお客様＞

・商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

・大型商品の配送は非対応となっております。

配送業者

商品やお届け地域等により、配送会社が決定いたします。
お届け方法はお届けする商品のサイズにより決定するため、お客様ではお選びいただけません。

長期不在等による返品時の取り扱い、および再送について

■受取期間について

ご不在の場合は配送業者が郵便受けに不在通知を投函いたしますので、通知に記載の保管期限内にお受け取りください。

保管期限を超過した場合や、住所不明の場合に商品は当ショップに返送されます。

返送があった際には、当ショップのご案内に沿って期日内にご連絡とお手続きのほどお願いいたします。

期日内にご連絡がない場合には、ご注文はキャンセルとなり、いかなる場合にも再送は承れませんのでご注意ください。

キャンセル後は、お支払いいただいている送料と返送の際に発生した送料を除いた金額を返金いたします。ご了承ください。

コンビニ/銀行振込にてご入金いただいている場合には、銀行口座へ返金いたしますので当ショップからの案内に沿ってご連絡をお願いいたします。

■再送について

再送をご希望の場合は、追加で再送料をお支払いください。

お支払いは原則銀行振込のみお受けいたしております。一部、再送料を着払いにてご対応いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

当ショップからのご連絡に記載している日時までにご連絡と再送手続きをお願いいたします。

 

お支払い方法

以下の方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners Club/Discover）
　※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・銀行振込
・コンビニ支払い
・オンライン決済（PayPal/Google Pay/Apple Pay ※スマートフォンのみ）
・モバイル決済（メルペイ/PayPay）
・あと払いペイディ

※定期購入商品はクレジットカード、Paypalのみ利用可能です。

お支払い期限

・銀行振込：ご注文後7日以内
・コンビニ支払い：ご注文後7日以内

 返品・交換についての特約事項

【原則】

お客様のご都合による返品、交換はお受けできかねます。
商品の不備、不良があった場合は、商品到着日を含め7日以内にチャット窓口よりお問い合わせください。


■交換が可能な場合

 ・商品の機能性を著しく損なう欠陥がある（アラームが鳴らない、電気がつかない等）

・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥がある（汚れや破損など）

・届いた商品が注文したものと違う

・サイズなどの商品仕様が商品ページの記載内容と違う

■交換をお受けできない場合

・届いた商品がイメージと違った場合

・お客様による注文間違いの場合

・商品使用済みの場合

・お客さまの元で匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・商品を破損・汚損、紛失された場合

・天然素材を活用している商品で、自然な色味の違いやムラが生じている場合・陶器の商品で、陶器の中に含まれる鉄分が高温で焼かれた時に発生する黒点が露出している場合

品質には問題なく、返品交換対象外となりますのでご了承ください。

・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

・製造上、または輸送上どうしても避けられないかすかなスレや欠けの場合

・商品到着日からから8日以上経過した場合

・事前に チャットサポートよりご連絡がなかった場合

【LOOSY 製品保証規約】

当ショップで取り扱うオリジナルブランド「LOOSY」のソファに関してのみ、以下の製品保証規約が適用されます。

第1条（保証の適用）

本保証は、Little Rooms公式サイト（https://andchild.xyz/）にてご購入いただいたLOOSY製品に適用されます。楽天・Amazon等モール経由等でのご購入は本保証の対象外となります。

第2条（保証期間）

保証期間は、商品のお届け日より 1年間 とします。

第3条（保証対象）

以下の条件をすべて満たす場合に、本保証が適用されます。

保証対象となる不具合の例

カバー生地の破れ・裂け・縫製不良（通常使用によるもの）

ファスナーの破損・動作不良（製造上の欠陥によるもの）

内袋（インナーカバー）の破損（通常使用によるもの）

生地の著しい色落ち・変色（製造上の欠陥によるもの）

第4条（中材ビーズについて）

中材（ビーズ）は、ご使用にともない自然にへたりが生じる素材特性を持つため、通常使用によるへたり・減少・摩耗は本保証の対象外とします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 製造上の欠陥により内袋が破損し、ビーズが漏出した場合

• お届け後30日以内に、通常使用にもかかわらず著しいへたりが認められる場合

第5条（保証対象外）

以下に該当する場合は、保証期間内であっても本保証の適用外とします。

1. お客様による組立・移動・使用方法の不備に起因する破損・汚れ・変形

2. 経年劣化・通常使用による摩擦・摩耗・色あせ（中材のへたりを含む）

3. 火災・地震・水害・落雷その他天災による損傷

4. 刃物・鋭利なものによる損傷

5. ペットによる損傷

6. お客様または第三者による改造・修理・分解に起因する不具合

7. 業務用途（店舗・ホテル・施設等）での使用

8. 日本国外での使用

9. 転売・譲渡された商品（元の購入者以外への適用不可）

第6条（保証の申請方法）

保証をご希望のお客様は、以下の手順でご連絡ください。なお、保証対応は製品の新品交換を原則とした対応となります。

チャットサポートよりご連絡ください。ご連絡の際は、以下の情報をお送りください。

• お名前

• #LRから始まる注文番号

• 商品不良の内容

• 不良箇所の写真

当社にて内容を確認のうえ、3営業日以内に対応方法をご案内いたします。

第7条（本保証の範囲）

本保証は、日本国内においてのみ有効とします。また、本保証は当該商品に対してのみ適用され、交換後の商品には引き継がれません。

規約ページ：https://andchild.xyz/pages/loosy-warranty

【LOOSY 30日間返金保証規約】

2026年6月24日から2026年7月23日までの期間中に、LOOSYビーズソファ本体を初めてご購入いただいたお客様には以下の特約が適用されます。

第1条（保証の適用）

本保証（以下「本保証」といいます）は、Little Rooms公式サイト（https://andchild.xyz/）にて、2026年6月24日から2026年7月23日までの期間（以下「対象期間」といいます）中に、LOOSYビーズソファ本体を初めてご購入いただいたお客様に適用される期間限定の制度です。ここでいう「初めて」とは、LOOSYブランドの商品をご購入いただくのが今回が初めてであることを指し、Little Roomsの他ブランド商品のご購入歴の有無は問いません。楽天等モール経由でのご購入および対象期間外のご購入は、本保証の対象外となります。

本保証の内容は、運営上の都合により、予告なく変更・終了する場合があります。あらかじめご了承ください。

第2条（保証期間・申請期限）

第3条（保証対象）

以下の条件をすべて満たし、かつ第5条（保証対象外となる場合）のいずれにも該当しない場合に、本保証が適用されます。

※本保証の対象は、お客様1名・1注文につきLOOSYビーズソファ本体1台までとします。複数台をご購入の場合も、保証の対象となるのは1台に限ります。

なお、セット商品（ソファ＋オットマン等）は1台分として扱い、セット全点でのご返品が必要です。

第4条（返金内容）

第5条（保証対象外となる場合）

以下のいずれかに該当する場合、本保証は適用されません。

(1) 商品の状態に関する条件

• カバー・本体に汚損・破損・臭いの付着（タバコ臭、ペット臭等）が認められる場合

• お客様にて洗濯・クリーニング・お直しがされた場合

• ビーズの著しいへたり・変形が認められる場合（通常使用の範囲を超えるもの）

• カバーが同梱されていない場合

• お客様の過失・改造・誤った使用方法による損傷がある場合

(2) 申請方法・期限に関する条件

• 商品お届け後30日以内にチャットサポートよりご連絡がない場合

• 申請時にお名前・メールアドレス・注文番号、および商品状態の写真をご提出いただけない場合

• 返送方法のご案内日より7日以内に返送手続きが行われない場合

• 弊社指定の梱包方法（商品お届け時の段ボール箱）以外で返送された場合

(3) 利用回数・対象者に関する条件

• 同一のお客様（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスのいずれかが一致する場合を含む）による2回目以降のご利用

• 同一住所・同一世帯に属する複数名からの申請

• セット商品（ソファ＋オットマン等）の一部のみのご返品

• 1注文につき2台目以降の対象商品のご返品

(4) その他

• 虚偽の申告・不正な手段による申請が判明した場合

• 日本国外からのご注文の場合

• 弊社が本保証の趣旨に反すると合理的に判断した場合

第6条（申請方法）

本保証をご希望のお客様は、以下の手順でお手続きください

1. 商品お届け後30日以内に、チャットサポートよりご連絡ください。ご連絡の際は、以下の情報をお送りください。

• お名前

• #LRから始まる注文番号

• 商品状態確認できる写真（複数枚）

2.弊社にて第5条の除外条件に該当しないかを確認いたします。

3. 確認後、返送先・返送方法をご案内いたします。

4.ご案内日より7日以内に、商品お届け時の段ボール箱を使用してご返送ください。

5.返送品の到着後、検品を行います。

6.検品確認後14日以内に、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。

第7条（本保証の範囲）

本保証は、日本国内においてのみ有効とします。本保証は対象期間中にご注文いただいた商品にのみ適用され、対象期間外のご注文には適用されません。本保証は法令に基づくクーリングオフ制度とは異なる、弊社独自の任意の制度です。

第8条（特定商取引法に基づく返品特約）

本保証は、特定商取引法に基づく返品特約として、本ページの内容をもって定めるものです。本ページに定める条件・期間・手続き方法に従い、対象期間中のご注文に限り、商品お届け後30日以内のご連絡を条件に、使用後の返品・返金に応じます。本特約の定めがない事項については、返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記に準じます。

 

規約ページ： https://andchild.xyz/pages/loosy-trial-guarantee-terms

交換送料

初期不良や商品間違いの場合、当社負担とさせていただきます。

 

交換期限

商品到着日を含め7日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応させていただきます。
交換を希望される方は注文番号とあわせてお問い合わせよりご連絡ください。

 

不良品・商品間違い

同一品の在庫がある場合には、新品と交換させていただきます。同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。

 

お問い合わせの際にお客様からいただいた個人情報について

・お問い合わせいただいた情報より、会員登録情報を確認し、お電話・お手紙にてご連絡を差し上げる場合がございます。
・弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。
・弊社より送信するご返答は、お客様個人宛てに、お客様からいただいたご質問にお答えすることを目的としております。
　返答メールの一部または全体を転用や、二次利用されることはご遠慮ください。

 

販売業者

Little Rooms株式会社 運営統括責任者　平貴衣
所在地 渋谷区恵比寿南3-4-14
メールアドレス info@andchild.xyz
電話番号 03-6821-1103　
（お問い合わせはチャットからのみ受け付けております）